勒索軟件是黑客用來劫持用戶資產或資源實施勒索的一種惡意程序。黑客利用勒索軟件，通過加密用戶數據、更改配置等方式，使用戶資產或資源無法正常使用，并以此為條件要求用戶支付費用以獲得解密密碼或者恢復系統(tǒng)正常運行。主要的勒索形式包括文件加密勒索、鎖屏勒索、系統(tǒng)鎖定勒索和數據泄漏勒索等。主要的傳播方式包括釣魚郵件傳播、網頁掛馬傳播、漏洞傳播、遠程登錄入侵傳播、供應鏈傳播和移動介質傳播等。
國家互聯(lián)網應急中心（CNCERT）近期發(fā)布的《2020年我國互聯(lián)網網絡安全態(tài)勢綜述》顯示，2020年勒索軟件持續(xù)活躍，全年捕獲勒索軟件78.1萬余個，較2019年同比增長6.8%。2021年上半年，勒索軟件攻擊愈發(fā)頻繁，發(fā)生多起重大事件，例如3月20日，臺灣計算機制造商宏碁（Acer）遭REvil勒索軟件攻擊，被要求支付5000萬美元贖金；5月7日，美國輸油管道公司Colonial Pipeline遭Darkside勒索軟件攻擊，導致東海岸液體燃料停止運營；5月26日，國內某大型地產公司遭REvil勒索軟件攻擊，竊取并加密了約3TB的數據；5月31日，全球最大的肉類供應商JBS遭REvil勒索軟件攻擊，導致澳大利亞所有JBS肉類工廠停產。
一、勒索軟件防范九要、四不要
防范勒索軟件要做到以下“九要”：
1、要做好資產梳理與分級分類管理。清點和梳理組織內的信息系統(tǒng)和應用程序，建立完整的資產清單；梳理通信數據在不同信息系統(tǒng)或設備間的流動方向，摸清攻擊者橫向移動可能路徑；識別內部系統(tǒng)與外部第三方系統(tǒng)間的連接關系，尤其是與合作伙伴共享控制的區(qū)域，降低勒索軟件從第三方系統(tǒng)進入的風險；對信息系統(tǒng)、數據進行分級分類，識別關鍵業(yè)務和關鍵系統(tǒng)，識別關鍵業(yè)務和關鍵系統(tǒng)間的依賴關系，確定應急響應的優(yōu)先級。
2、要備份重要數據和系統(tǒng)。重要的文件、數據和業(yè)務系統(tǒng)要定期進行備份，并采取隔離措施，嚴格限制對備份設備和備份數據的訪問權限，防止勒索軟件橫移對備份數據進行加密。
3、要設置復雜密碼并保密。使用高強度且無規(guī)律的登錄密碼，要求包括數字、大小寫字母、符號，且長度至少為8位的密碼，并經常更換密碼；對于同一局域網內的設備杜絕使用同一密碼，杜絕密碼與設備信息（例如IP、設備名）具有強關聯(lián)性。
4、要定期安全風險評估。定期開展風險評估與滲透測試，識別并記錄資產脆弱性，確定信息系統(tǒng)攻擊面，及時修復系統(tǒng)存在的安全漏洞。
5、要常殺毒、關端口。安裝殺毒軟件并定期更新病毒庫，定期全盤殺毒；關閉不必要的服務和端口，包括不必要的遠程訪問服務（3389端口、22端口），以及不必要的135、139、445等局域網共享端口等。
6、要做好身份驗證和權限管理。加強訪問憑證頒發(fā)、管理、驗證、撤銷和審計，防止勒索軟件非法獲取和使用訪問憑證，建議使用雙因子身份認證；細化權限管理，遵守最小特權原則和職責分離原則，合理配置訪問權限和授權，盡量使用標準用戶而非管理員權限用戶。
7、要嚴格訪問控制策略。加強網絡隔離，使用網絡分段、網絡劃分等技術實現(xiàn)不同信息設備間的網絡隔離，禁止或限制網絡內機器之間不必要的訪問通道；嚴格遠程訪問管理，限制對重要數據或系統(tǒng)的訪問，如無必要關閉所有遠程管理端口，若必須開放遠程管理端口，使用白名單策略結合防火墻、身份驗證、行為審計等訪問控制技術細化訪問授權范圍，定期梳理訪問控制策略。
8、要提高人員安全意識。為組織內人員和合作伙伴提供網絡安全意識教育;教育開發(fā)人員開發(fā)和測試環(huán)境要與生產環(huán)境分開，防止勒索軟件從開發(fā)和測試系統(tǒng)傳播到生產系統(tǒng)。
9、要制定應急響應預案。針對重要信息系統(tǒng)，制定勒索軟件應急響應預案，明確應急人員與職責，制定信息系統(tǒng)應急和恢復方案，并定期開展演練；制定事件響應流程，必要時請專業(yè)安全公司協(xié)助，分析清楚攻擊入侵途徑，并及時加固堵塞漏洞。
防范勒索軟件要做到以下“四不要”：
1、不要點擊來源不明郵件。勒索軟件攻擊者常常利用受害者關注的熱點問題發(fā)送釣魚郵件，甚至還會利用攻陷的受害者單位組織或熟人郵箱發(fā)送釣魚郵件，不要點擊此類郵件正文中的鏈接或附件內容。如果收到了單位組織內或熟人的可疑郵件，可直接撥打電話向其核實。
2、不要打開來源不可靠網站。不瀏覽色情、賭博等不良信息網站，此類網站經常被勒索軟件攻擊者發(fā)起掛馬、釣魚等攻擊。
3、不要安裝來源不明軟件。不要從不明網站下載安裝軟件，不要安裝陌生人發(fā)送的軟件，警惕勒索軟件偽裝為正常軟件的更新升級。
4、不要插拔來歷不明的存儲介質。不要隨意將來歷不明的U盤、移動硬盤、閃存卡等移動存儲設備插入機器。
二、勒索軟件應急處置方法
當機器感染勒索軟件后，不要驚慌，可立即開展以下應急工作，降低勒索軟件產生的危害。
1、隔離網絡。采用拔掉網線或者禁用網絡等方式切斷受感染機器的網絡連接，避免網絡內其他機器被進一步感染滲透。
2、分類處置。當發(fā)現(xiàn)機器上重要文件尚未被加密時，應立即終止勒索軟件進程或者關閉機器，及時止損；當發(fā)現(xiàn)機器上重要文件已被全部加密時，可保持機器開機原狀態(tài)，等待專業(yè)處置。
3、及時報告。及時報告網絡管理員，通知其他可能會受到勒索軟件影響的人員。造成重大影響時，及時向網絡安全主管部門報告。
4、排查加固。立即視情況切斷網絡內機器間不必要的網絡連接，修改網絡內機器的弱口令密碼。全面排查勒索軟件植入途徑，并及時堵塞漏洞。盡快對網絡內機器進行全面漏洞掃描與安全加固。
5、專業(yè)恢復。請專業(yè)公司和人員進行數據和系統(tǒng)恢復工作。
CNCERT聯(lián)系方式：010-82990999，cncert@cert.org.cn
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